FAQ

下記の決済方法がございます。
・クレジットカード(VISA/MASTER/AMERICAN EXPRESS/JCB)
・キャリア決済(softbank/docomo/au)
・その他(Paypay/Apple pay/Google pay/Shop pay)

※コンビニ決済・銀行決済の場合、お支払いの確認が出来次第の商品発送となります。
支払い期限はご購入から3日以内となります。それ以降は自動キャンセルとなりますのでご了承くださいませ。

全商品、全国で一律540円(税込)とさせていただいております。1回のご購入金額が20,000円(税込)以上の場合は、送料無料でお届けいたします。

通常、ご注文をいただいてから５営業日以内
(土日祝を除く)で発送いたします。
※沖縄本島以外の離島を除く
※予約商品は各商品ページをご確認ください
※天候や倉庫の混雑状況により、上記の限りでない場合もございます。

発送完了メールから記載されている追跡番号から現在の配送状況をご確認いただけます。

ご注文完了後のキャンセル、及びご注文内容（商品のカラー/アイテム/数量/サイズ/お届け先など）は承ることはできません。
ご注文商品と数量、カラー、サイズ、お届け先をよくご確認の上、ご注文の手続きをお願いいたします。

お客様都合によるご返品はお断りしております。不良品の場合は至急ご対応させていただきますので、お手数をおかけいたしますが「CONTACT」から商品の状況をご連絡ください。

ご購入の日時指定はできかねます。
発送完了メールに記載されております配送情報より直接、配送業者へとお問い合わせをお願いいたします。

メールが届いていない場合は下記をご確認ください。
・迷惑メールフォルダに自動振り分けされていないか
・ドメイン指定をされていないか
luan-official@rsvtokyo.com
上記原因が解決済みの上で受信できない場合、
お手数をおかけいたしますが「CONTACT」からご連絡をお願いいたします。

ご指定のお宛名での領収書発行はできかねます。
領収書兼納品書が商品に同梱されますのでそちらをご使用ください。

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